Оплата и безопасность

1. Способы оплаты

Заказ можно оплатить:

• наличными — при доставке или на самовывозе,
• картой — на POS-терминале курьера или на терминале в зале,
• оплата картой онлайн появится в ближайшее время: она включится, когда банк завершит оформление торговой точки,

2. Валюта и цены

Все платежи проходят в армянских драмах (AMD). Цены включают предусмотренные законом налоги. Если ваша карта в другой валюте, курс и возможную международную комиссию устанавливает ваш банк — ни то, ни другое от нас не зависит.

Итоговую сумму рассчитывает наш сервер по ценам меню. Сумма в корзине и сумма, отправленная в банк, — всегда одна и та же.

3. Как работает оплата картой онлайн

При оплате картой вы переходите на защищённую платёжную страницу «Америабанка». Номер карты, срок действия и CVV вводятся там и нам не передаются.

Операция проходит проверку 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) с подтверждением вашего банка.

Заказ считается оплаченным только после того, как банк подтвердит платёж напрямую нашему серверу. Возврат в браузере сам по себе доказательством оплаты не является.

4. Данные вашей карты

Мы не видим, не храним и не можем восстановить номер вашей карты. Данные карт обрабатывает банк в соответствии со стандартом PCI DSS.

Если вы сохраняете карту на будущее, мы храним только выданный банком обезличенный идентификатор, тип карты и последние четыре цифры. Этим идентификатором нельзя расплатиться где-либо ещё.

Весь трафик сайта шифруется по HTTPS.

5. Когда списываются деньги

При оплате картой онлайн — в момент подтверждения платежа. При оплате наличными или на терминале — при получении заказа.

За бронирование стола плата не взимается.

6. Неудачные платежи

Если платёж не прошёл, заказ не создаётся и деньги не списываются. Иногда банк временно блокирует сумму — такая блокировка снимается сама в течение нескольких рабочих дней.

Если деньги списались, а заказ не поступил, позвоните по номеру +374 55 094 465 и назовите номер заказа и время оплаты.

7. Чек

К каждому заказу выдаётся фискальный чек — при доставке или самовывозе. При оплате онлайн чек передаётся вместе с заказом.

8. Возврат и оспаривание

Порядок возврата описан на странице «Возврат и отмена»: оплата картой возвращается на ту же карту.

Прежде чем оспаривать операцию в своём банке, позвоните по номеру +374 55 094 465 или напишите на [TODO — էլ. փոստ / email]. Прямой возврат занимает дни, оспаривание — недели.

Сведения о продавце

Продавец

ИП [TODO — полное имя и фамилия Эли]

УНН

[TODO — ՀՎՀՀ / tax number]

Номер государственной регистрации

[TODO — գրանցման համար / registration number]

Юридический адрес

[TODO — юридический адрес]

Адрес деятельности

Мовсеса Хоренаци 25/1, Ереван 0010, Армения

Телефон

+374 55 094 465

Электронная почта

[TODO — էլ. փոստ / email]